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よくある質問と回答

よくある質問一覧

Q１: 利用期限が１年間とありますが、これを過ぎた場合はどうなりますか？
また、継続利用をする場合は料金が必要ですか？

Q２: インターネット会員として継続的に利用するメリットはどんなところですか？

Q３: 入会して11ヶ月が経ちました。今回新しい診断システムの利用を申し込む予定なのですが、１ヶ月後の会員更新をしなかった場合は新しく購入した分も使えなくなるのですか？

Q４: 事情があって退会したいのです。どうしたら良いでしょうか？

Q５: うっかり更新手続きを忘れてしまいログイン出来なくなってしまいました。どうしたら良いでしょうか？

よくある質問と回答一覧

Q１: 利用期限が１年間とありますが、これを過ぎた場合はどうなりますか？
また、継続利用をする場合は料金が必要ですか？

A１: 更新月の約１ヶ月前にEメールにて更新案内をお知らせしております。
継続利用料は事務手数料として1050円(税込)ほど頂戴いたします。
利用期限の２週間前までに、継続利用申込みフォームより継続利用手続きをおこなうことで引き続きご利用することが出来ます。
手続きを確認できない場合、アカウントは自動的に削除となりますので予めご了承下さい。

Q２: 「有料版親子の性質と相性診断システム」を申し込むと自動的に会員登録とありますが、会員になる事で得られるメリットはありますか？

A２: 自動診断システムは、より精度を増すために不定期でバージョンアップを行っておりますので、会員であれば常に最新の診断システムが利用できるというメリットがあります。また、新しくリリースする当サイトの有料サービスを会員価格で利用することも可能となります。

Q３: 入会して11ヶ月が経ちました。今回新しい診断システムの利用を申し込む予定なのですが、１ヶ月後の会員更新をしなかった場合は新しく購入した分も使えなくなるのですか？

A３: 当会員システムの更新日は、最後にご利用いただいた日(商品を購入した日)から１年間有効です。
したがって、例えば11ヶ月目に新しい診断システムを購入した場合には、その日を起算としてまた１年間は無料でご利用いただく事が可能です。

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Q４: 事情があって退会したいのです。どうしたら良いでしょうか？

A４: メンバー専用ページ内の退会申込みフォームより、退会申請手続きを行っていただく事で退会をすることが出来ます。

Q５: うっかり更新手続きを忘れてしまいログイン出来なくなってしまいました。どうしたら良いでしょうか？

A５: 更新手続きを忘れてしまい、アカウントを失効した場合でも、失効後１ヶ月間以内に手続きを行うことで再発行をすることができます。但し、１ヶ月を過ぎますと、再度ご利用料金をお支払いいただく事になりますのでご注意ください。

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